京东旗下 JoyAI App 近日推出业内首个能够实时视频购物的 AI 数字人，主打“看见就能买，开口就下单”的体验。用户只需上传一张图片，即可自定义数字人的形象、人设、音色与交互场景，生成专属的 AI 数字人。

“万能博士”把购物搬进视频通话

市面上的多数 AI 购物仍停留在“识图后跳转页面”或“对话推送商品链接”的阶段，用户不得不在多个应用之间来回切换。JoyAI 依托名为“万能博士”的数字人，将完整的购物流程嵌入视频通话：开启通话后，摄像头对准意向商品，AI 实时解析画面并输出商品信息与选购参考，一句“帮我找同款”即可调取京东商品，直接在通话界面完成下单，全程无需切换应用，率先实现了视频通话内边逛、边聊、边买的闭环。

在手机场景中，“万能博士”化身懂行的购物搭子，没有弹窗、不强推。在超市选购零食时，对准包装就能提示配料风险，并给出京东价格对比；在线下试听耳机时，一句“这个值得买吗”即可调取口碑做参考，用户确认后便能下单。JoyAI 支持随时插话与换话题，AI 秒级响应，从需求表达、智能推荐、方案确认到支付，整套流程在同一条对话链路中闭环完成。

从购物搭子到全能生活伙伴

JoyAI App 的能力不限于购物，其行业首创的高自由度自定义数字人，让“千人千面”成为现实。依托语音、动作、图像与视频通话等多模态技术，自定义数字人支持唱歌、跳舞、方言演绎等玩法，从单纯对话升级为会表达、可表演的多模态 AI 角色。基于大模型对人设的理解与控制，数字人能够遵循设定的性格持续互动，进化为兼具人格感与陪伴感的 AI 伙伴，并可作为内容创作主体产出语音、图片与短视频素材。

依托京东生态，JoyAI 还承载点外卖、充话费、订酒店、健康咨询与金融咨询等多元生活服务。健康场景对接 AI 医生大为智能体，支持问诊、开药与报告解读；金融场景联动京小贝，提供持仓分析、基金诊断与行情解读；支付环节搭载京东 AI 付，以声纹验证替代密码。

数据显示，今年以来 JoyAI App 的对话用户数增速超过 15 倍。当购物从“打开搜索框”变为“所见即交互、开口就能处理”，数字人正从标准化客服转变为陪用户逛街办事的伙伴，人机交互的体验也被重新定义。