北京时间 11 月 13 日晚间，OpenAI 宣布推出 ChatGPT 钱包（ChatGPT Wallet）。这款产品的核心卖点，是 OpenAI 与美国运通（American Express）、万事达（Mastercard）和 Visa 三大支付网络合作，通过替代支付凭证，让 AI 代理在无需接触用户真实信用卡信息的情况下完成付款，同时保留原有的信用卡奖励与交易争议保障。

与三大支付网络共建

OpenAI 表示，ChatGPT 钱包上线初期先面向美国成年 Pro 订阅用户开放，且须持有符合条件的美国信用卡，上线初期不会从交易中抽成。OpenAI 商业化与支付业务产品负责人 Chaya Nayak 对媒体表示：“我们目前的目标，是着重与商户和支付网络合作伙伴协作，搭建一个安全、易用的坚实基础。”

用户逐笔确认，AI 使用替代凭证付款

ChatGPT 钱包的使用逻辑是：用户先保存银行卡信息，再让 AI 代理（dots）寻找想买的商品，最后通过安全验证批准购买，由智能体完成结账。官网说明显示，用户可让 dots 协助购买衣物或预订酒店。

进入付款环节后，用户需检查商户、商品、总金额与所用卡片等信息，并在支持的设备上通过面容 ID（Face ID）等生物识别验证。每一次确认都会生成一条记录，说明真人用户已授权 AI 代理进行此次购买。

安全设计的关键，是不把真实银行卡信息直接交给 AI 智能体。支付网络会向智能体提供用于该次交易的“支付令牌”，其中包含替代真实卡片信息的卡号、安全码与有效期。款项仍从用户选择的银行卡账户扣除，商家和 AI 代理均不会接触到用户的真实卡片信息。此外，尽管名为“钱包”，该功能并不开设银行账户，也不提供储值或信贷。

从商品推荐走向成交

ChatGPT 钱包是 OpenAI 持续推进 AI 电商业务的一次尝试。该公司去年秋季曾推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，但很快调整方向；今年 3 月，OpenAI 又将重点转向帮助用户发现和比较商品。Nayak 表示，新钱包建立在此前工作的的基础上，尤其是商品发现能力。

截至第三季度末，ChatGPT 每周活跃用户已超过 12 亿，付费用户接近 1 亿。美国运通执行副总裁兼全球创新负责人 Luke Gebb 认为，凭借这一用户基础，OpenAI 在希望扩大钱包规模时可以加快推广。他也解释称，限制首批开放范围是有意为之，可以在可控环境中观察系统运作。

还要过商户这一关

不过，能够付款并不意味着 AI 智能体能在所有网站上完成购买。本周早些时候，美联航（United Airlines）表示将阻止智能体访问其系统代订机票；亚马逊也阻止智能体在其平台购买商品。Nayak 表示，整个生态系统还需要时间来搭建合适的基础设施。

为帮助商家接住 AI 带来的订单，OpenAI 同步发布了《商务合作伙伴操作指南》，指导企业在 ChatGPT 中认领并验证商家身份、上传最新价格与库存数据，并配置网站的内容分发网络（CDN）或防火墙以识别智能体发出的签名请求，避免将正常购物访问误判为恶意机器人。OpenAI 还计划增加消费限额、购买类别、时间段等用户控制参数，让购买更完整地委托给代理。