结论：中国移动宣布自有营业厅已全面支持 iPhone Duo 的 eSIM 办理，整套业务时长控制在 10 分钟以内；后续将推动 eSIM 线上自助办理能力上线。
关键数字：办理时长 ≤10 分钟 / 覆盖自有营业厅 / 线上预约已支持。

项目	内容
办理方式	携本人身份证及手机到自有营业厅
业务时长	控制在 10 分钟以内
办理范围	新开 eSIM 号码、实体 SIM 转为 eSIM
线上功能	中国移动 App「附近厅」筛选具备 eSIM 能力的网点并预约

营业厅现在能办哪些 eSIM 业务

中国移动此次明确，旗下自有营业厅已全面支持 iPhone Duo 的 eSIM 办理。用户无论是需要新开通一个 eSIM 号码，还是把原有实体 SIM 卡转换为 eSIM，都只需携带本人身份证以及手机前往自有营业厅。

现场可一站式完成实名核验、号码新开以及 eSIM 激活三道工序。官方称业务办理时长可控制在 10 分钟以内，较此前入网等待时间明显缩短。

「附近厅」怎么用

为减少用户找网点、现场排队的问题，中国移动把查询预约搬到了线上。用户打开中国移动 App，进入「附近厅」功能板块，即可筛选出具备 eSIM 业务办理能力的线下自有营业厅。

该功能同时支持线上提前预约到店服务。用户在出发前先选好网点、约好时间，到店后可直接办理，换机办卡流程更省心。

线上自助还要等多久

中国移动表示，后续将持续推动 eSIM 线上自助办理能力上线，进一步拓宽办理路径，持续降低 eSIM 业务的使用门槛。这意味着未来用户有望脱离营业厅，在手机上自主完成开卡与激活。

值得参照的是，中国联通此前悄悄上线了「eSIM 业务首次线上办理资格抽取」网站，但截至 2026 年 10 月 23 日，访问该网站仍显示「页面升级改造中」，说明运营商的 eSIM 线上化仍在推进中。

对哪些用户有用

这项服务主要利好刚入手 iPhone Duo、需要开通或转换 eSIM 的用户，以及经常换机、希望减少实体卡依赖的人群。在中国移动自有营业厅覆盖范围内，办理效率已经接近「即到即办」。

不适合的是所在地区没有中国移动自有营业厅、或不方便到店的用户，这部分人群仍需等待线上自助能力正式上线。值得注意的是，eSIM 办理仍强制要求本人实名核验，无法由他人代办。

常见问题

iPhone Duo 用户必须去营业厅办 eSIM 吗

目前是的。中国移动明确自有营业厅支持办理，线上自助通道尚未完全开放，建议先通过 App「附近厅」预约到店。

实体 SIM 卡能直接换成 eSIM 吗

能。营业厅支持将原有实体 SIM 卡转换为 eSIM，现场一站式完成实名核验、号码新开与 eSIM 激活，时长控制在 10 分钟以内。

中国联通的 eSIM 线上办理开通了吗

截至 2026 年 10 月 23 日，中国联通相关资格抽取网站显示「页面升级改造中」，线上办理尚未正式开放。

信息来源：IT之家 2026 年 10 月 23 日报道（援引中国移动官方发文）。