9 月 9 日，曹操出行宣布与字节跳动旗下 AI 助手豆包联合打造的 AI 打车服务在北京、杭州、苏州三城正式上线。用户无需打开网约车 App，直接在豆包中对话即可完成从需求提出到支付的全流程，AI 助手由此从”动嘴”走向”动手”，开始接管真实世界的出行履约。

对话即叫车，支付也在豆包内完成

AI 打车上线后，用户在豆包 App 中通过文字或语音提出打车需求，系统即可规划路线并提供各类车型价格供选择，支付同样在豆包 App 内完成。当用户咨询路线、地点、休闲娱乐、美食店铺等本地生活信息时，系统不仅给出资讯内容，还会结合地点主动生成合适的出行方案，让信息获取、行程规划和出行履约形成连贯体验。

服务适配能力是这次合作的重点。用户提出”要大空间””提前通风”等需求时，系统可智能匹配专车、智能大白车等车型；在苏州、杭州部分地区，系统还能识别对话中”轮椅””行动不便”等表述，主动推荐无障碍专车。依托曹操出行定制车的智能车控能力，用户可在豆包对话界面中预先设定行车路线、空调温度、通风模式和音乐风格，让车辆在接驾前就进入舒适状态，系统还会记录用车偏好并在后续行程中沿用。

六个月从签约到上线，后续将继续扩城

据第一财经报道，双方合作节奏相当快：今年 6 月确定合作后，先在杭州和北京进行灰度测试，选择这两座城市是因为双方公司总部所在地，便于测试。目前豆包仅接入了曹操出行一家网约车平台，后续将继续扩展更多城市；曹操出行也表示未来可能接入其他 AI 智能体和手机助手等线上 AI 超级入口。

曹操出行最新半年报显示，截至今年 6 月 30 日，平台服务已覆盖 215 个城市，上半年新增 20 个城市；平均月活跃司机数由去年同期的 55.4 万名增长 36.8% 至 75.8 万名。作为吉利控股集团 RoboX 的重要商业化载体，曹操出行已将 AI 技术融入智能调度、运营管理和安全风控环节，并表示将基于本次落地经验进一步探索 Robotaxi 服务能力。

AI 出行正在成为行业趋势

对话叫车并非豆包独创。今年 3 月 23 日，千问率先上线 AI 打车能力，支持选车型、添加途经点、预约时间等操作；6 月，滴滴作为首批合作伙伴接入微信 AI 生态。网经社电子商务研究中心高级分析师陈礼腾认为，曹操出行借此可新增 AI 渠道订单，减少对传统聚合平台的依赖，同时借助对话叫车为无人运力培育用户；豆包的优势在于自然语言交互能力强、用户基数大，但缺少自有地图能力，打车心智尚未建立。

对普通用户而言，AI 打车的体验差异目前主要体现在”动嘴不动手”的便利和个性化车控上。分析师同时提醒，用户用 AI 打车的习惯尚未形成，更关心的仍是最划算的价格和最优路径——这个问题 AI 打车暂时还无法回答。服务好不好用，还要看三城用户的实际反馈。