伊隆大学（Elon University）”想象数字未来中心”与《华盛顿邮报》联合发布的一项调查显示，27% 的美国成年人会向 AI 聊天机器人倾诉个人、情绪或社交层面的困惑，用途包括打发时间、寻求情感与关系建议、开展情感向对话，或排解独处时的孤独感。

聊天机器人正在进入私人生活

受访者最常提及的工具包括 OpenAI 的 ChatGPT 与谷歌的 Gemini。在 50 岁以下的成年人中，这一比例接近 40%，是年长群体的两倍以上。在那些会向聊天机器人倾诉个人情绪的用户中，近四成表示有时会与 AI 对话以缓解孤独，近三分之一把自己最常使用的聊天机器人当作一位朋友。

这项调查由 YouGov 于 2026 年 5 月执行，覆盖 4000 余名美国成年人，并从中抽取 1000 名经常使用 AI 进行情感与社交互动的用户作为代表性子样本，误差幅度为 3.7 个百分点。项目负责人、伊隆大学”想象数字未来中心”主任 Lee Rainie 表示，调查结果呈现出一幅”复杂、含混而有趣”的图景：有人从中获益，也有人感到不安。

情感替代的隐忧

报告也指出了潜在风险。超过三分之一的常规 AI 陪伴用户认为聊天机器人”过于赞同自己”，15% 的人表示与 AI 互动让他们与现实世界的联结感下降；不过近 60% 的人认为 AI 在个人决策上提供了帮助。研究者担忧，当聊天机器人成为友情与亲密关系的情感替代品，人们经营真实人际交往的动力会被削弱，进而可能陷入社交退缩的恶性循环。

苹果的选择：Siri 不做”朋友”

苹果公司软件工程高级副总裁 Craig Federighi 与全球营销高级副总裁 Greg Joswiak 在今年早些时候明确表示，升级后的 Siri AI 不会走这条路线。在被问及”更新后的 Siri 是否会打造 AI 恋人”时，两人的回答是”不会，完全不会，我们的设计思路恰恰相反”。

Federighi 解释称，许多现有聊天产品高度追求用户停留时长，会刻意迎合、诱导用户吐露私密信息以建立虚拟情感联结；而 Siri 的设计理念相反——它会明确告诉用户”这不是我的工作范畴”，其核心价值是协助处理事务、获取信息与拓展认知，若用户试图将其当作恋爱对象，Siri 并不会迎合。