与三大支付网络共建

OpenAI 表示，ChatGPT 钱包上线初期先面向美国成年 Pro 订阅用户开放，且须持有符合条件的美国信用卡，上线初期不会从交易中抽成。OpenAI 商业化与支付业务产品负责人 Chaya Nayak 对媒体表示：“我们目前的目标，是着重与商户和支付网络合作伙伴协作，搭建一个安全、易用的坚实基础。”

用户逐笔确认，AI 使用替代凭证付款

ChatGPT 钱包的使用逻辑是：用户先保存银行卡信息，再让 AI 代理（dots）寻找想买的商品，最后通过安全验证批准购买，由智能体完成结账。官网说明显示，用户可让 dots 协助购买衣物或预订酒店。

进入付款环节后，用户需检查商户、商品、总金额与所用卡片等信息，并在支持的设备上通过面容 ID（Face ID）等生物识别验证。每一次确认都会生成一条记录，说明真人用户已授权 AI 代理进行此次购买。

安全设计的关键，是不把真实银行卡信息直接交给 AI 智能体。支付网络会向智能体提供用于该次交易的“支付令牌”，其中包含替代真实卡片信息的卡号、安全码与有效期。款项仍从用户选择的银行卡账户扣除，商家和 AI 代理均不会接触到用户的真实卡片信息。此外，尽管名为“钱包”，该功能并不开设银行账户，也不提供储值或信贷。

从商品推荐走向成交

ChatGPT 钱包是 OpenAI 持续推进 AI 电商业务的一次尝试。该公司去年秋季曾推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，但很快调整方向；今年 3 月，OpenAI 又将重点转向帮助用户发现和比较商品。Nayak 表示，新钱包建立在此前工作的的基础上，尤其是商品发现能力。

截至第三季度末，ChatGPT 每周活跃用户已超过 12 亿，付费用户接近 1 亿。美国运通执行副总裁兼全球创新负责人 Luke Gebb 认为，凭借这一用户基础，OpenAI 在希望扩大钱包规模时可以加快推广。他也解释称，限制首批开放范围是有意为之，可以在可控环境中观察系统运作。

还要过商户这一关

不过，能够付款并不意味着 AI 智能体能在所有网站上完成购买。本周早些时候，美联航（United Airlines）表示将阻止智能体访问其系统代订机票；亚马逊也阻止智能体在其平台购买商品。Nayak 表示，整个生态系统还需要时间来搭建合适的基础设施。

为帮助商家接住 AI 带来的订单，OpenAI 同步发布了《商务合作伙伴操作指南》，指导企业在 ChatGPT 中认领并验证商家身份、上传最新价格与库存数据，并配置网站的内容分发网络（CDN）或防火墙以识别智能体发出的签名请求，避免将正常购物访问误判为恶意机器人。OpenAI 还计划增加消费限额、购买类别、时间段等用户控制参数，让购买更完整地委托给代理。